Primäres Ziel ist, dem Verbraucher zu sachlicher, unabhängiger und kritischer Information zu verhelfen. Wir vertreten Verbraucherinnen und Verbraucher gegenüber Anbietern von Waren und Dienstleistungen und setzen uns bei Behörden für ihre Rechte ein. Wir können die Interessen einzelner wie auch die von mehreren Verbraucherinnen und Verbrauchern außergerichtlich oder gerichtlich vertreten. Zu unseren Zielsetzungen gehört auch, die grenzüberschreitende Zusammenarbeit in Verbraucherfragen. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Prävention und Bekämpfung der Überschuldung.